Publicado el 11 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

¿CÓMO MEJORAR LA EXPERIENCIA EMOCIONAL DEL CLIENTE? Descubra los tesoros que esconden las emociones de sus clientes. Todos los días, los consumidores publican miles de reseñas sobre las marcas en las...

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

Las mejores estrategias para reducir su tasa de deserción gracias al análisis semántico  Todas las empresas del mundo pierden clientes. Según un estudio realizado por Revisión de negocios de Harvard,...

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

¿Está dispuesta la inteligencia artificial a revolucionar el marketing y la experiencia del cliente? Durante el mes de noviembre,q°emoción fue seleccionado para hablar en dos importantes eventos de ...

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

¿Quiere reducir su tasa de abandono fidelizando a sus clientes? Aquí hay 7 consejos para lograrlo. 1. Asegúrese de que los clientes puedan ayudarse a sí mismos La mayoría de los clientes siempre ...

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

Cuando se trata de la experiencia del cliente, el customer journey nunca está lejos. En efecto, para que la experiencia vivida por el consumidor sea lo más agradable posible, el desarrollo y análisis...

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

EMOCIONES: EL SECRETO DEL ÉXITO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿Cree que un cliente silencioso es un cliente satisfecho? Piénselo de nuevo, ¡porque se equivoca! Un cliente no siempre le dirá cómo se ...

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

¿Qué es la experiencia del cliente? La experiencia del cliente se caracteriza por la agregación de sentimientos y emociones que su cliente sentirá antes, durante y después de la compra de su producto...

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

En la era de Internet y las redes sociales, la e-reputación de una empresa o marca es un factor clave de su imagen global. Esto se puede definir como todos los comentarios que se hacen en internet so...

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

Analizar las opiniones de los clientes es la mejor forma de identificar y priorizar los factores irritantes. Cuando pierdes un cliente sin entender las razones, siempre es molesto. Es por eso que ped...

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 16 de abril de 2024

¿CÓMO PUEDE UTILIZARSE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN TELEMARKETING? Ya es habitual utilizar sistemas inteligentes para gestionar su empresa. Ayudan a optimizar los recursos y facilitan las tareas d...