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ANÁLISIS EMOCIONAL DE LAS CRÍTICAS DE LAS AEROLÍNEAS ESTADOUNIDENSES

Publicado el 08 de diciembre de 2023  - Actualizado el 19 de diciembre de 2023

ANÁLISIS EMOCIONAL DE LAS CRÍTICAS DE LAS AEROLÍNEAS ESTADOUNIDENSES Las tres aerolíneas más populares en Estados Unidos son American Airlines, Delta Airlines y Southwest Airlines. Por este motivo, Q...

10 PLATAFORMAS EFICACES DE RESEÑAS DE CLIENTES

Publicado el 07 de diciembre de 2023  - Actualizado el 19 de diciembre de 2023

10 PLATAFORMAS EFICACES DE RESEÑAS DE CLIENTES Las opiniones de los clientes han adquirido una importancia considerable en los últimos años. Ya sea para generar ventas o para gestionar su reputació...

LA IMPORTANCIA DE LA EMOCIÓN EN EL LUJO

Publicado el 06 de diciembre de 2023  - Actualizado el 19 de diciembre de 2023

La importancia de la emocion en el lujo El lujo siempre se ha asociado a la opulencia, la elegancia y el prestigio. Sin embargo, más allá de estos atributos externos, el verdadero poder del lujo re...

¿CÓMO CONOCER MEJOR A SUS CONSUMIDORES?

Publicado el 11 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿Cómo puede obtener datos de los consumidores? Las emociones son el impulsor número uno de la lealtad del cliente en el 94% de las industrias (Forrester CX Index, 2017). Por esta razón, obtener come...

¿CÓMO MEJORAR LA EXPERIENCIA EMOCIONAL DEL CLIENTE?

Publicado el 11 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿CÓMO MEJORAR LA EXPERIENCIA EMOCIONAL DEL CLIENTE? Descubra los tesoros que esconden las emociones de sus clientes. Todos los días, los consumidores publican miles de reseñas sobre las marcas en las...

¿CÓMO DAR FORMA A SU ENERGÍA DE MARCA Y A SU IMAGEN DE MARCA?

Publicado el 11 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿CÓMO DAR FORMA A SU ENERGÍA DE MARCA Y A SU IMAGEN DE MARCA? Captar la atención de los clientes no es suficiente: es necesario retenerlos y, para lograrlo, conocerlos. ¿Qué herramienta puede ayudar ...

ADOPTAR UN ENFOQUE CENTRADO EN EL CLIENTE

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

Situar al cliente en el centro de su estrategia y de sus preocupaciones es esencial. Las nuevas tecnologías permiten dar un paso más en el enfoque "Customer Centric" 1) ¿Qué es el enfoque "Centrado...

¿CÓMO COMBINAR EL ANÁLISIS EMOCIONAL Y LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN?

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿Cómo crear una encuesta de satisfacción y medir sus emociones? En cualquier negocio, el recopilar y analizar los comentarios de los clientes es de suma importancia. Sería una pena basarse solo en un...

CÓMO LA IA ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MARKETING Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿Está dispuesta la inteligencia artificial a revolucionar el marketing y la experiencia del cliente? Durante el mes de noviembre,q°emoción fue seleccionado para hablar en dos importantes eventos de ...

7 CONSEJOS PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES.

Publicado el 10 de diciembre de 2023  - Actualizado el 13 de diciembre de 2023

¿Quiere reducir su tasa de abandono fidelizando a sus clientes? Aquí hay 7 consejos para lograrlo. 1. Asegúrese de que los clientes puedan ayudarse a sí mismos La mayoría de los clientes siempre ...

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