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5 CONSEJOS PARA SACAR EL MÁXIMO PARTIDO AL ANÁLISIS DE LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES
Publicado el 10 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
5 CONSEJOS PARA SACAR EL MÁXIMO PARTIDO AL ANÁLISIS DE LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES Leer las opiniones de los clientes nunca ha sido tan importante en el proceso de compra. ¿Quién de nosotros no s...
¿CÓMO UTILIZAR LAS EMOCIONES PARA OPTIMIZAR EL RECORRIDO DEL CLIENTE?
Publicado el 10 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Cuando se trata de la experiencia del cliente, el customer journey nunca está lejos. En efecto, para que la experiencia vivida por el consumidor sea lo más agradable posible, el desarrollo y análisis...
EMOCIONES: EL SECRETO DEL ÉXITO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
EMOCIONES: EL SECRETO DEL ÉXITO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿Cree que un cliente silencioso es un cliente satisfecho? Piénselo de nuevo, ¡porque se equivoca! Un cliente no siempre le dirá cómo se ...
RELACIONES CON LOS CLIENTES: ¿CÓMO HUMANIZAR SU BANCO?
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Relaciones con los clientes: ¿cómo humanizar su banco para sus clientes? La transición digital que han experimentado los bancos en los últimos años ha permitido a los clientes sentirse cada vez más c...
MARKETING EMOCIONAL: CÓMO LA PUBLICIDAD Y LOS INFLUENCERS PUEDEN ASOCIAR EMOCIONES A UNA MARCA.
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
El marketing emocional debe utilizarse durante el proceso de comunicación para asociar su marca a emociones específicas (principalmente positivas)... ¿Cómo usar las emociones para reducir el desgas...
LAS CLAVES PARA ANALIZAR Y MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE !
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
¿Qué es la experiencia del cliente? La experiencia del cliente se caracteriza por la agregación de sentimientos y emociones que su cliente sentirá antes, durante y después de la compra de su producto...
¿CÓMO GESTIONAR SU E-REPUTACIÓN?
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
En la era de Internet y las redes sociales, la e-reputación de una empresa o marca es un factor clave de su imagen global. Esto se puede definir como todos los comentarios que se hacen en internet so...
¿CÓMO RECOPILAR LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES?
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Analizar las opiniones de los clientes es la mejor forma de identificar y priorizar los factores irritantes. Cuando pierdes un cliente sin entender las razones, siempre es molesto. Es por eso que ped...
HEINEKEN EXPERIENCE: TESTIMONIO DE UN CLIENTE
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Q°emotion X Heineken Experience: Análisis semántico para mejorar el recorrido y la experiencia del cliente. Heineken Experience es la cervecería más antigua del grupo. Situada en Ámsterdam, es...
¿CÓMO PUEDE UTILIZARSE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN TELEMARKETING?
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
¿CÓMO PUEDE UTILIZARSE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN TELEMARKETING? Ya es habitual utilizar sistemas inteligentes para gestionar su empresa. Ayudan a optimizar los recursos y facilitan las tareas d...
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Q°emotion, una herramienta para ...
Dar prioridad a los elementos irritantes
en el recorrido del cliente.
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