Découvrez les dernières actualités Q°emotion
Retrouvez tout notre contenu en relation avec l'analyse émotionnelle du client, l'expérience consommateur, et notre solution Cxinsights.io, sous forme d'études de cas, de best practices et d'articles.
L'importance de l'émotion dans le luxe
Publié le 26 juin 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
L'importance de l'émotion dans le luxe Le luxe a toujours été associé à l'opulence, à l'élégance et au prestige. Cependant, au-delà de ces attributs extérieurs, le vrai pouvoir du luxe réside dans sa...
L'analyse émotionnelle et sémantique des données conversationnelles
Publié le 14 avril 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
L'analyse sémantique et émotionnelle des données conversationnelles L'essor des applications de messageries directes dans la relation client De nos jours, les applications de messagerie sont dev...
Le pouvoir de l'analyse des avis clients en 2023 : Booster la Satisfaction Client, prendre de meilleures décisions et générer une croissance des revenus.
Publié le 13 janvier 2023 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Le pouvoir de l'analyse des avis des clients en 2023 À l'ère numérique actuelle, les avis clients jouent un rôle crucial pour toute entreprise. Comme de plus en plus de consommateurs se tournent vers...
Comment les émotions peuvent impacter le taux de conversion et la fidélisation ?
Publié le 23 novembre 2022 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Comment les émotions peuvent impacter le taux de conversion et la fidélisation ? Les émotions jouent un rôle important dans la décision d’achat des consommateurs. Elles peuvent être un puissant moteu...
5 types d'avis clients à analyser pour améliorer l'expérience client
Publié le 17 août 2022 - Mis à jour le 05 décembre 2023
5 types d'avis clients à analyser pour améliorer l'expérience client Que ce soit en B2B ou en B2C, les avis clients occupent une place très importante dans la réussite d’une entreprise. Que ce soit a...
Comparatif : Analyse des émotions vs. Analyse de sentiment
Publié le 23 mai 2022 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Analyse des émotions vs. Analyse de sentiment Lorsque l’on souhaite utiliser un outil d’analyse sémantique automatique, deux approches s’offrent à nous : l’analyse de sentiment ou l’analyse émotionne...
Comment utiliser l'analyse sémantique pour améliorer l'expérience client ?
Publié le 27 avril 2022 - Mis à jour le 05 décembre 2023
Utiliser l'analyse sémantique pour améliorer l'expérience client. C'est possible ! Les commentaires laissés par vos clients sont bien souvent une mine d'information sur votre expérience et parcours c...
Comment réaliser une analyse sémantique automatique ?
Publié le 31 janvier 2022 - Mis à jour le 04 décembre 2023
Comment réaliser une analyse sémantique automatique ? L’analyse sémantique est bien souvent vu comme un process fastidieux, très couteux en temps et en ressources. Cependant, grâce à l’intelligence a...
Comment utiliser l'Intelligence Artificielle dans le télémarketing ?
Publié le 11 janvier 2022 - Mis à jour le 04 décembre 2023
Comment utiliser l'Intelligence Artificielle dans le télémarketing ? Il est aujourd’hui devenu monnaie courante de faire appel à des systèmes intelligents dans la gestion de son entreprise. Ils aiden...
Le taux d’attrition : qu’est-ce que c’est ? Comment le réduire ?
Publié le 12 novembre 2021 - Mis à jour le 04 décembre 2023
Les meilleures stratégies pour réduire votre taux d’attrition grâce à l'analyse sémantique. Toute entreprise dans le monde perd des clients. Selon une étude menée par Harvard Business Review , les...
Précédent
1
2
3
4
5
6
Suivant
Q°emotion, un outil pour...
Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.